• Aufgaben:

  • Zeitnahe und präzise Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
  • Ermittlung der Kundenbedürfnisse und Unterstützung bei der Nutzung spezifischer Funktionen.
  • Überwachung von Kundenbeschwerden in sozialen Medien und Bereitstellung von Unterstützung bei Problemen.
  • Weitergabe funktionaler Anfragen und effektiver Lösungen an Teammitglieder.
  • Information der Kunden über neue Funktionen und Features.
  • Nachverfolgung bei Kunden, um sicherzustellen, dass technische Probleme gelöst wurden.
  • Sammeln von Kundenfeedback und Weiterleitung an Produkt-, Vertriebs- und Marketingteams.
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine zeitnahe Lösung von Kundenproblemen sicherzustellen.
   

  Anforderungen:

  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Energiesektor.
  • Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
  • Starke Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeiten.
  • Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.
  • Gute Kenntnisse in Computersystemen und Softwareanwendungen.
  • Hohe Detailgenauigkeit und Zuverlässigkeit.
  • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift auf hohem Niveau.
   

  Vorteile:

  • Wenn Sie eine motivierte Person mit Leidenschaft für erstklassigen Kundenservice sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
  • Job-Typ: Vollzeit, teilweise Remote-Arbeit möglich.
  • Legerer Dresscode.
  • Firmenevents.
  • Jahresbonus.
  • Kostenlose Parkmöglichkeiten.
  • Moderne Arbeitsumgebung in einem Design-Büro.
  • Hochmotiviertes Team.
   

  Arbeitszeiten:

  • Montag bis Freitag.
  • Keine Wochenendarbeit.

Aufgaben:

• Unterstützung des Managements und des Vertriebsleiters in allen administrativen und organisatorischen Angelegenheiten.
• Dienen als zentrale Anlaufstelle für interne und externe Kontakte, insbesondere für das Management, und Vorbereitung von Besprechungen und Verhandlungen, einschließlich Protokollführung.
• Koordination von Terminen, Meetings und Geschäftsreisen sowie Erstellung relevanter Dokumente und Protokolle.
• Verwaltung von Dokumenten, Verträgen und anderen Geschäftspapieren in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
• Durchführung von Recherchen und Analysen.
• Vorbereitung von Verträgen, Angeboten, Informationsmaterialien und Präsentationen.
• Übernahme von Projekten und Aufgaben nach Bedarf.
• Vorbereitung der Kundengewinnung.

Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Berufserfahrung in der Verwaltung/Projektmanagement – motivierte Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen.
• Hervorragende organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Initiative, Zuverlässigkeit und absoluter Vertrauenswürdigkeit.
• Offene und freundliche Persönlichkeit mit sehr guten mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten.
• Unternehmerisches Denken und die Fähigkeit, das große Ganze im Blick zu behalten.
• Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit sowie zur Teamarbeit.
• Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Fließend in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich, auf sehr gutem Niveau.

Arbeitsort:
Primär vor Ort im Designbüro in München Bogenhausen.

Vorteile:

• Arbeit in modernen Arbeitsbereichen und mit hochwertiger Ausstattung (Firmenhandy, Laptop etc. von Apple).
• Wir lassen Sie nicht allein – jeder neue Mitarbeiter erhält eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen.
• Sie werden Teil eines jungen, familienorientierten Teams.
• Sie arbeiten in einer flachen Hierarchie mit direktem Kontakt zur Geschäftsführung und kurzen Entscheidungsprozessen.
• Wir freuen uns auf Ihr Engagement und sind gespannt auf Ihre Ideen zur Optimierung interner Prozesse und Arbeitsabläufe.
• Möglichkeit auf eine faire Jahresprämie.